Marco general · Sección 3
Alcance de la entrega
Qué incluye la entrega y qué queda explícitamente fuera.
Qué incluye esta entrega
- Descripción de los servicios prestados y de los procesos operativos por frente de trabajo.
- Documentación y recursos de referencia utilizados durante la operación.
- Ejemplos de entregables recurrentes.
- Guías de proceso para las operaciones que requieren ejecución directa en plataforma.
- Matriz de accesos y transferencia de cuentas y activos digitales.
- Recopilación de los archivos de trabajo de la operación, entregada en disco duro.
- Estado de la operación al momento del corte: trabajo en curso, compromisos vigentes y consideraciones relevantes.
Qué queda fuera de esta entrega
Para evitar expectativas mal calibradas, se declara explícitamente lo siguiente:
Fuera de alcance
- Capacitación o acompañamiento a la agencia entrante más allá de la ventana definida en la sección 0.
- Curación, organización, catalogación o depuración del material entregado en disco duro. Los archivos se entregan tal como fueron producidos y organizados durante la operación; estructurarlos según los criterios de trabajo de la nueva agencia corresponde a esa agencia.
- Metodología propia de WAOF: plantillas internas de proceso, criterios de trabajo de la agencia y know-how no específico de la cuenta.
- Provisión permanente de repositorios de archivos. Las carpetas de Drive que se comparten durante la transición son temporales; definir y mantener un repositorio propio corresponde a la agencia entrante.
- Información comercial de la relación WAOF–Benavides.
- Licencias y suscripciones de software contratadas a nombre de WAOF. Se listan en la sección 13, con la indicación de si se transfieren, se cancelan o corresponde a Benavides contratarlas directamente.
- Archivos fuente de terceros no cedibles: material con licencia intransferible, tipografías y producción de proveedores externos sujeta a sus propios acuerdos.
- Datos de usuarios en conversaciones de Community Management más allá de lo que las plataformas conservan de forma nativa.
- Garantía sobre la continuidad de resultados históricos, que dependen de decisiones de operación futuras ajenas a WAOF.
Importante
Esta sección define obligaciones. Debe revisarse con dirección antes de congelar el documento.