Campañas comerciales y especiales
Cómo se define, prepara y ejecuta una campaña, y con cuánta anticipación.
Propósito y alcance
Participación en las campañas comerciales y promocionales de la marca. Las campañas atraviesan todos los frentes, es decir Diseño, Social Media, eCommerce y Pauta, y concentran los meses de mayor carga del año.
Nota
Qué campañas se hacen
No existe un listado fijo de campañas: las define el calendario de enfoques que Benavides entrega cada año fiscal. Ese documento es el que marca qué se comunica y cuándo, y de ahí se desprenden tanto el contenido regular como las campañas del año.
Las recurrentes del calendario comercial son Hot Sale, Cyber Sale, Hot Fashion y Buen Fin, además de las campañas promocionales e institucionales que el calendario incorpore en cada ciclo.
El calendario de enfoques es el punto de partida de todo el año. Si llega tarde o no llega, no se puede planear más allá del mes en curso, ni en contenido ni en campañas.
Calendario de temporadas
| Mes | Campaña |
|---|---|
| Mayo | Hot Sale |
| Julio y agosto | Hot Fashion (tentativo) |
| Noviembre | Buen Fin |
| Por definir | Cyber Sale |
Nota
Proceso
Una campaña no tiene un flujo propio: sigue el mismo proceso que el trabajo mensual regular, documentado en la sección 4, con más volumen. La única excepción son las campañas especiales, que son poco frecuentes y siguen el flujo que se defina para cada una.
Nota
Anticipación e insumos
La preparación de una campaña arranca con un mes de anticipación como mínimo, y los insumos se piden con ese mismo margen.
Importante
Los insumos son los mismos del trabajo regular, descritos en la sección 7: mecánica de la promoción, productos participantes, precios, vigencias y los criterios de lo que puede comunicarse.
Volumen
En los meses de campaña la carga de trabajo se duplica o se triplica respecto a un mes regular, y el aumento es más pronunciado en pauta, donde una sola campaña puede llegar a más de 80 artes contando variaciones. El desglose del volumen mensual está en la sección 7.
No hay un conteo exacto por campaña, pero como referencia práctica una campaña grande equivale aproximadamente al doble de la producción de un mes regular.
Consideraciones y aprendizajes
Dos cosas condicionan la ejecución de una campaña más que cualquier otra:
- Los procesos de aprobación. Son la variable que más consume el calendario y la razón principal por la que un plazo se acorta.
- La volatilidad del oferteo. El precio, la oferta o los espacios pueden cambiar a último minuto, incluso con el material ya producido.
Importante
Recursos y ubicación de materiales
El histórico de campañas y las presentaciones de resultados están en Drive, junto con el resto de los materiales de la cuenta.