Benavides7. Diseño
Frentes de trabajo · Sección 7

Diseño

Del calendario al arte final: proceso, insumos, volumen y restricciones.

Propósito y alcance

Producción continua de materiales digitales para contenido orgánico, pauta, eCommerce y campañas especiales, incluyendo artes originales, sus adaptaciones a los distintos formatos y motion graphics.

  • Contenido orgánico
  • Adaptaciones para pauta
  • Materiales para eCommerce
  • Motion graphics
  • Campañas especiales
  • Entregables extraordinarios

Proceso

Diseño no arranca con una solicitud suelta. El punto de partida es el calendario de publicaciones del mes, que se arma en un Excel y define qué se va a comunicar y cuándo. De ahí se desprende la lista de artes a trabajar.

  1. 01Se arma el calendario de publicaciones del mes en un Excel.
  2. 02De ese calendario salen los artes a trabajar: se identifican pieza por pieza.
  3. 03Se calculan: cuántas piezas son, en qué formatos y con qué adaptaciones.
  4. 04Se aprueban el calendario y la carga de trabajo resultante.
  5. 05Ya aprobado, entra a producción: propuesta de arte, aprobación, adaptaciones por formato y entrega final.

El cálculo ocurre antes de diseñar, no después. Aprobar el calendario es aprobar el volumen de trabajo del mes, y por eso lo que no entró al calendario es un extraordinario, no un pendiente.

Nota

Es el mismo patrón que en eCommerce, donde el Excel del mes es el acuerdo sobre lo que se publica. En los dos frentes la operación se coordina sobre un archivo, no sobre una herramienta de gestión: quien lo entiende puede reconstruir el mes completo.

Insumos requeridos

Con el calendario aprobado, cada pieza necesita su propio conjunto de insumos antes de poder producirse:

InsumoPara quéDe quién venía
Calendario de publicaciones aprobadoDefine qué piezas se producen y en qué fechas. Es el insumo del que dependen todos los demás.Lo arma WAOF, lo aprueba Benavides
Brief de campañaAplica a campañas y activaciones, no al contenido regular del calendario. Define el objetivo y la mecánica.Benavides
Lineamientos de marcaUso de identidad, tipografías, color y recursos gráficos.Benavides
Información de producto y precioQué producto participa, con qué precio y con qué mecánica promocional.Área comercial de Benavides
VigenciasDesde cuándo y hasta cuándo vive cada pieza. Determina la programación y la baja del material.Área comercial de Benavides
Criterio de qué se puede comunicarQué se puede decir y qué no según la categoría del producto y las políticas de plataforma.Benavides, más el aprendizaje acumulado de WAOF sobre lo que Meta permite
Legales del arteLos textos legales pequeños que van impresos dentro de la pieza.Benavides

Importante

La información de producto y precio es el insumo más volátil. Los cambios de última hora en ligas o costos de promoción llegan cuando el material ya está producido, así que conviene tratar la pieza como algo que puede requerir un ajuste hasta el momento de publicarse.

Nota

Conviene no confundir los dos legales. El criterio de qué es publicable se resuelve antes de diseñar y condiciona la pieza entera; los legales del arte son un texto que Benavides provee y que se coloca dentro del material ya definido.

Frecuencia y volumen

El volumen está contabilizado pieza por pieza en un archivo de conteo. Un mes regular suma alrededor de 362 artes, repartidos en cuatro bloques:

BloqueArtes al mesQué incluye
Pauta151Materiales y adaptaciones para campañas pagadas
Banners de eCommerce105Todos los espacios del sitio y de la app
Redes sociales86Contenido orgánico de los canales
Video orgánico20Piezas de video bajo demanda
Total362

El bloque más grande no es el sitio, es la pauta. Casi la mitad de la producción del frente existe para alimentar campañas pagadas, no para los canales propios.

Archivoconteo-artes.xlsxDesglose del conteo mensual de artes por destino.

Banners de eCommerce

EspacioVersionesArtes al mes
Home principal336
Home secundario16
Folleto14
Micrositios749
Pop-up14
Splash de la app36
Total105

Nota

La columna de versiones es la que explica el volumen: un mismo material se produce en varias versiones, y por eso el número de artes es un múltiplo del número de espacios. Los 49 banners de micrositios corresponden a los siete micrositios de categoría documentados en la sección 8.

Redes sociales

CanalArtes al mes
Facebook40
Instagram6
Instagram Stories15
LinkedIn15
Adicionales10
Total86

A eso se suman alrededor de 20 piezas de video orgánico al mes, producidas bajo demanda para canales como LinkedIn y TikTok. No siguen el calendario regular: se resuelven según lo que se necesite en el momento.

El efecto de las temporadas

Los 362 artes describen un mes regular. Durante las fechas comerciales establecidas la carga de trabajo se duplica o se triplica, y el aumento es más pronunciado en pauta que en el resto de los bloques.

MesTemporada
MayoHot Sale
Julio y agostoHot Fashion (tentativo)
Septiembre y octubreTemporada de mayor carga por campañas comerciales
NoviembreBuen Fin

Importante

Son varios meses de carga duplicada o triplicada al año, en fechas conocidas de antemano. Planear el equipo contra el promedio anual deja corto justo cuando más importa: la mitad del año opera en régimen de temporada. El detalle de cada campaña está en la sección 9.

Importante

Al comparar volúmenes conviene saber qué cuenta cada cifra. La sección 8 habla de materiales, es decir de piezas de comunicación; este conteo habla de artes producidos. Todo arte del sitio se produce en versión de escritorio y en versión móvil, así que un material equivale como mínimo a dos artes. Es la razón por la que las dos cifras no coinciden y ninguna está mal.

Entregables

  • Artes originales para cada pieza del calendario.
  • Adaptaciones a los formatos de cada canal y dispositivo. Todo material de eCommerce se entrega en versión de escritorio y versión móvil.
  • Motion graphics.
  • Materiales de campañas y temporadas.
  • Entregables extraordinarios, fuera del calendario aprobado.

Recursos y ubicación de materiales

No existe una convención de nombres de archivo. La organización es por ubicación: los materiales se acomodan en las carpetas de Drive y desde el Excel maestro del mes se enlaza cada pieza a su archivo.

Importante

La trazabilidad depende del Excel, no del nombre del archivo. El Excel del mes es lo que permite saber qué arte corresponde a qué espacio y a qué vigencia; sin él, los materiales quedan como un conjunto de archivos sin contexto. Conviene conservar los Excel junto con los materiales, no por separado.

Las medidas de cada espacio del sitio no están en un documento de especificaciones aparte: se leen del propio Excel, espacio por espacio.

Consideraciones y aprendizajes

Las restricciones de este frente no son estéticas ni de marca: son de continuidad de las cuentas. En una farmacia, un material mal planteado no se traduce en una crítica sino en una penalización de plataforma.

  • No se publica contenido de medicamentos de prescripción (Rx). El riesgo no es que la pieza tenga bajo rendimiento, sino la cancelación de la cuenta.
  • Toda pieza que lo requiera lleva sus textos legales, según la categoría del producto.
  • Las políticas de Meta para la categoría de salud son el marco que rige lo que puede comunicarse, tanto en orgánico como en pauta.

Importante

Esta es la restricción que más caro sale ignorar, porque su consecuencia no es gradual. Una cuenta restringida detiene la operación completa de un canal, no solo la pieza que la originó. Las restricciones de categoría están documentadas en la sección 5.